Regulamin Programu Monet i Nagród

Wersja 1.0 — obowiązuje od 2026-09-01

§1. Organizator Programu

1. Organizatorem programu lojalnościowego „Monety" („Program") jest AMATOR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Stefana Okrzei 1A lok. 5E, 03-715 Warszawa, KRS: 0001253869, NIP: 1133207315 („Operator").
2. Program prowadzony jest w Aplikacji Amator i jest nieodpłatny. Monety naliczane są automatycznie każdemu Użytkownikowi posiadającemu aktywne Konto — uczestnictwo w Programie stanowi nieodłączny element korzystania z Aplikacji i nie wymaga odrębnego przystąpienia. Wymiana Monet na Nagrody (§4) pozostaje w pełni dobrowolna.
3. Kontakt w sprawach Programu: [email protected].

§2. Charakter prawny Monet

1. Monety to wewnętrzne punkty lojalnościowe rejestrowane na Koncie Użytkownika.
2. Monety nie są: pieniądzem elektronicznym w rozumieniu ustawy o usługach płatniczych, instrumentem płatniczym, papierem wartościowym, kryptoaktywem ani środkiem płatniczym.
3. Monety nie podlegają: wymianie na środki pieniężne, przenoszeniu na innego Użytkownika, sprzedaży, dziedziczeniu ani obrotowi poza Aplikacją.
4. Monety nie stanowią wierzytelności pieniężnej wobec Operatora. Uprawnienie Użytkownika ogranicza się do wymiany Monet na dostępne w danym momencie nagrody, na zasadach niniejszego Regulaminu.

§3. Naliczanie Monet

1. Monety mogą być naliczane m.in. za: udział w Wydarzeniu potwierdzony przez Organizatora, wystawienie ocen po grze, uzupełnienie Profilu oraz inne aktywności wskazane w Aplikacji.
2. Aktualne stawki naliczeń prezentowane są w Aplikacji i mogą być zmieniane na przyszłość, z zachowaniem trybu z §8.
3. Monety naliczone omyłkowo, w wyniku błędu technicznego albo w związku z nadużyciem (np. pozorne Wydarzenia, konta wielokrotne, zmowa uczestników) mogą zostać skorygowane lub anulowane. O korekcie Operator informuje Użytkownika wraz z uzasadnieniem; Użytkownikowi przysługuje reklamacja (§7).
4. Saldo i historia naliczeń są widoczne w Aplikacji.

§4. Nagrody i oferty Partnerów

1. Za Monety Użytkownik może odebrać nagrody lub oferty prezentowane w Aplikacji („Nagrody"). Katalog Nagród jest zmienny, a ich liczba może być ograniczona — decyduje kolejność odbioru.
2. Nagrody mogą pochodzić od Operatora albo od Partnerów (przedsiębiorców współpracujących z Operatorem).
3. Nagrodę Partnera realizuje Partner. Operator nie jest sprzedawcą ani usługodawcą w zakresie takiej Nagrody i nie odpowiada za jej wykonanie, jakość i warunki realizacji, chyba że wyraźnie wskazano inaczej przy Nagrodzie. Przed odbiorem Nagrody Operator prezentuje dane Partnera oraz warunki realizacji.
4. Odbierając Nagrodę Partnera, przekazujemy Partnerowi wyłącznie dane niezbędne do jej realizacji (np. kod odbioru, imię lub pseudonim). Zakres przekazywanych danych wskazany jest przy Nagrodzie.
5. Nagrody nie podlegają wymianie na ekwiwalent pieniężny.
6. Reklamacje dotyczące realizacji Nagrody Partnera należy kierować do Partnera; Operator udzieli pomocy w nawiązaniu kontaktu i przekaże reklamację, jeżeli Użytkownik zgłosi ją na adres [email protected].

§5. Ważność Monet

1. Monety zachowują ważność przez okres wskazany w Aplikacji, nie krócej niż 12 miesięcy od naliczenia. O zbliżającym się wygaśnięciu Monet Operator informuje z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, jeżeli dysponuje kanałem kontaktu.
2. Monety wygasają z chwilą usunięcia Konta lub zakończenia Programu (§8) i nie podlegają wypłacie ani rekompensacie.

§6. Podatki

1. Nagrody o charakterze promocyjnym mogą podlegać zwolnieniu z podatku dochodowego od osób fizycznych na podstawie art. 21 ust. 1 pkt 68 lub 68a ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych — w granicach określonych tymi przepisami.
2. Jeżeli wartość Nagrody powoduje powstanie obowiązku podatkowego, Operator lub Partner poinformuje o tym przed wydaniem Nagrody i wskaże sposób rozliczenia.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące naliczeń, salda i działania Programu należy kierować na adres [email protected].
2. Termin rozpatrzenia: 14 dni dla konsumentów, 30 dni w pozostałych przypadkach.

§8. Zmiany i zakończenie Programu

1. Operator może zmienić Regulamin Programu lub zakończyć Program z ważnych przyczyn (zmiany prawa, zmiany oferty Partnerów, względy ekonomiczne lub techniczne).
2. O zmianie albo zakończeniu Operator informuje w Aplikacji z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.
3. W okresie wypowiedzenia Użytkownik może wykorzystać zgromadzone Monety na Nagrody dostępne w katalogu. Zmiana nie wpływa na Nagrody już odebrane.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Regulamin korzystania z aplikacji Amator, Politykę Prywatności oraz prawo polskie.
2. Uczestnictwo w Programie wymaga posiadania aktywnego Konta i ukończenia 16 lat.